Privacybeleid

Dit is de privacyverklaring van Shaped. We waarderen onze klanten en hun privacy. Shaped handelt altijd in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens en vanaf 25 mei 2018 de geldende Algemene Verordening Gegevensbescherming. In dit privacybeleid wordt ingegaan op de verschillende manieren waarop Shaped gegevens verzamelt en de doeleinden waarvoor gegevens kunnen worden gebruikt.

Gebruik van cookies op de website

Shaped maakt op haar website gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat door een website op uw computer wordt geplaatst. Dit tekstbestand kan worden gelezen door de browser die u gebruikt. Hierdoor is het bijvoorbeeld mogelijk dat een wachtwoord waarmee u inlogt op een website door uw browser wordt 'onthouden'.

Geen persoonlijke informatie

Het gebruik van cookies is veilig en maakt geen inbreuk op uw privacy. Uit cookies kan geen persoonlijke informatie, zoals een telefoonnummer of e-mailadres, worden afgeleid. Wij beschouwen alle gegevens die worden verzameld als vertrouwelijk. De gegevens worden op geen enkele wijze uitgeleend, verhuurd of verkocht, noch openbaar gemaakt.

Hoe kunt u uw cookies uitschakelen?

Functionele en statische cookies zijn nodig om de site zo goed mogelijk te laten functioneren. Je kunt het niet uitschakelen. Door onze website te bezoeken, stemt u automatisch in met het gebruik van deze cookies.

Als u desondanks niet wilt dat cookies op uw computer worden opgeslagen, kunt u uw browser zo instellen dat cookies worden geweigerd. De methode voor het aanpassen van uw cookie-instellingen verschilt per browser. Raadpleeg voor meer informatie over de mogelijkheden voor het accepteren of uitschakelen van cookies de helpfunctie van uw internetbrowser. Zie bijvoorbeeld deze toelichting van de Consumentenbond.

Wijs de gevolgen van cookies af

Als u sommige of alle cookies in uw webbrowser blokkeert, kan de blokkering ertoe leiden dat delen van sommige andere websites, zoals het winkelwagentje of de inlogfunctionaliteit, niet meer goed werken.

WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR DE VERWERKING VAN GEGEVENS?

Dit is het privacy- en cookiebeleid van Shaped, gevestigd te Amsterdam, Erich Salomonstraat 82, 1087DB , hierna 'Shaped' genoemd. Ons KvK-nummer is 88204030 .

VERZAMELEN EN VERWERKEN VAN UW PERSOONSGEGEVENS

Shaped verzamelt en verwerkt persoonsgegevens van u voor onderstaande doeleinden. Hierna wordt steeds verwezen naar de nummers van deze doeleinden.

Om onze diensten te leveren en te factureren Om uw bestellingen te verwerken en u te informeren over het verloop ervan Om met u te communiceren (inclusief het verzenden van berichten) Om analyses uit te voeren voor rapportagedoeleinden Om onze diensten af ​​te stemmen op uw wensen Om onze diensten te optimaliseren Om u extra diensten en voordelen aan te bieden u te informeren over producten, evenementen, aanbiedingen en acties van Shaped Om gepersonaliseerde advertenties te tonen Om informatie over u te verstrekken aan derden als wij hiertoe op grond van wet- of regelgeving verplicht zijn (bijvoorbeeld aan opsporingsinstanties) Om te controleren of u aan uw betalingsverplichtingen te voldoen en al die feiten en factoren te controleren die van belang zijn voor een verantwoorde totstandkoming en/of uitvoering van de overeenkomst Om de website te beveiligen, aan te passen en te verbeteren Om uw identiteit te verifiëren en fraude te voorkomen

1.1 GEBRUIK VAN SHAPED WEBSITE

Wanneer u de Shaped website bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over u door middel van technische, functionele en (alleen indien van toepassing) cookies. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Cookies houden ook uw surfgedrag en voorkeuren bij. Hiermee kunnen wij onze dienstverlening aan u verbeteren. U kunt er echter voor kiezen om u af te melden voor de cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

UITGAANDE LINKS

De website van Shaped kan links naar andere websites bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of (het gebrek aan) privacybescherming van deze websites. Wij raden u daarom altijd aan om de privacyverklaringen van de gelinkte websites te lezen.

1.1.1 Bezoek aan de website met Mijn Account

Een Account maakt het gebruik van de webshop makkelijk en handig. Ten behoeve van het gebruik van uw Account verwerken wij de volgende gegevens:

  • E-mailadres; Naam, adres en woonplaats
  • Telefoonnummer
  • Klikgedrag? Rekening
  • Transactie Geschiedenis
  • IP adres
  • Gegevens over uw computer
  • Duur en tijdstip van het bezoek
  • Referenties
  • Bank- en betalingsgegevens als er een aankoop is gedaan
  • Gekochte producten

We gebruiken de gegevens die we verkrijgen in verband met uw gebruik van de website met uw Mijn Account voor de volgende doeleinden: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 13.

1.1.2 Bestellen als gast

Als u online aankopen wilt doen zonder een Mijn Account aan te maken, kunt u als gast bestellen. Wij verwerken in dat geval de volgende gegevens:

  • Naam, adres en woonplaats
  • E-mailadres
  • Bank- en betaalgegevens

Wij gebruiken deze gegevens voor de volgende doeleinden: 1, 2, 3, 7, 8, 11,13.

1.1.3 iDeal, Bankoverschrijving, PayPal (inclusief creditcard), Bankcontact / Mister Cash, SOFORT Banking of creditcardbetalingen.

Ten behoeve van het afhandelen van uw aankopen met bovenstaande middelen in de webshop verwerken wij de volgende gegevens:

  • Transactie Geschiedenis
  • Betalingsmiddel
  • Locatie & tijd
  • Land van herkomst van de creditcard/betaalpas?

Wij gebruiken deze gegevens voor de volgende doeleinden: 1, 2, 4, 10, 11, 13.

1.2. SOCIALE MEDIA

Shaped is beschikbaar op verschillende sociale media zoals Facebook en Instagram om je te blijven inspireren. Als je Shaped volgt via social media, of communiceert met of over Shaped via social media, verwerken wij de volgende gegevens om de inhoud van onze social media activiteiten voor onze klanten zoveel mogelijk te optimaliseren:

  • Profielgegevens van het betreffende sociale medium
  • De bekeken en geplaatste content en berichten met betrekking tot Shaped
  • Metadata opgeslagen in het platform
  • Tijdens een deelname aan een actie of prijsvraag kan aanvullende informatie worden verzameld, waarover u van uw deelname wordt geïnformeerd

Wij gebruiken deze gegevens voor de volgende doeleinden: 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 13.

1.2.1 FACEBOOK

Op onze website vindt u knoppen waarmee u via uw Facebook-account kunt inloggen op onze website. Deze knoppen worden gerealiseerd door een code die wordt aangeleverd door Facebook. Deze code plaatst een cookie. U kunt het privacybeleid lezen om te onderzoeken hoe Facebook deze informatie gebruikt.

1.3 KLANTENSERVICE

Als u contact opneemt of gebruik maakt van de diensten van Shaped , verzamelen wij de volgende gegevens om zo goed mogelijk te kunnen reageren op uw klacht, verzoek of vraag:

  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Inhoud correspondentie
  • Naam, adres en woonplaats

Wij gebruiken deze gegevens voor de volgende doeleinden: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 13.

1.4 WEBWINKELSOFTWARE

Onze webshop is ontwikkeld met software van Magento. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Magento heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit voor andere doeleinden gebruiken. Magento is op grond van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan ​​uit de toepassing van SSL-encryptie, een sterk wachtwoordbeleid en veilige gegevensopslag. Magento behoudt zich het recht voor om verzamelde gegevens binnen het eigen concern en aangesloten partners te delen om de dienstverlening verder te verbeteren. Magento houdt rekening met de geldende wettelijke bewaartermijnen van (persoons)gegevens.

1.5 WEBHOSTING

Wij nemen webhosting en e-maildiensten over van SoHosted. SoHosted verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden. Wel kan deze partij metadata verzamelen over het gebruik van de diensten. Dit zijn geen persoonsgegevens. SoHosted heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. SoHosted is verplicht op grond van de geheimhoudingsovereenkomst.

Voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer maken wij gebruik van de diensten van SoHosted. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. SoHosted heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

1.6 NIEUWSBRIEF VORM

Indien gewenst ontvangt u periodiek de Shaped nieuwsbrief per e-mail. De nieuwsbrief bevat informatie over producten, diensten, acties en evenementen van Shaped en is zoveel mogelijk gericht op uw interesses en voorkeuren wanneer deze bij ons bekend zijn.

We kunnen uw e-mailadres gebruiken om informatie te verzamelen over uw gedrag op onze website. Zo kunnen we zien of je doorklikt naar onze website via onze nieuwsbrief en kunnen we je herkennen als je onze website bezoekt door middel van een tracking link. Hierdoor kunnen wij monitoren welke acties je onderneemt vanuit de e-mail.

De frequentie van verzending kan afhangen van uw persoonlijke voorkeuren. Als u bijvoorbeeld in de Mijn Account-omgeving aangeeft geïnteresseerd te zijn in meerdere productgroepen of evenementen, wordt u daar mogelijk vaker over geïnformeerd dan wanneer uw interesse slechts één productgroep betreft.

Als je de nieuwsbrief van Shaped ontvangt, verzamelen we de volgende gegevens:

  • Voor-en achternaam
  • E-mailadres
  • Geboortedatum (optioneel)
  • Voorkeuren
  • Tijd waarop de e-mail wordt geopend
  • Klikgedrag e-mail

Wij gebruiken deze gegevens voor de volgende doeleinden: 3, 4, 5, 7, 8, 9, 10, 13, 14.

MAILCHIMP

Wij versturen onze e-mailnieuwsbrieven met MailChimp. MailChimp zal uw naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden gebruiken. Indien u geen nieuwsbrieven wenst te ontvangen, kunt u op de link 'afmelden' in de nieuwsbrief klikken. Uw persoonsgegevens worden beveiligd opgeslagen door MailChimp. MailChimp maakt gebruik van cookies en andere internettechnologieën die inzichtelijk maken of e-mails worden geopend en gelezen. MailChimp behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken voor het verder verbeteren van de dienstverlening en in het kader van informatieuitwisseling met derden.

1.7 KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK

Als u meedoet aan een klanttevredenheidsonderzoek van Shaped , verwerken wij de volgende gegevens zodat de resultaten van het onderzoek kunnen worden gebruikt voor verbeteringen binnen Shaped in de breedste zin van het woord:

  • E-mailadres
  • Uitkomst onderzoek
  • Naam, adres en woonplaats (alleen op uw verzoek)

We gebruiken deze gegevens voor de volgende doeleinden: 4, 5, 6.

1.8 VERZENDING EN LOGISTIEK

Als u bij ons een bestelling plaatst, is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Voor het uitvoeren van de leveringen maken wij gebruik van de diensten van UPS en DHL. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met UPS of DHL delen. UPS of DHL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat UPS of DHL onderaannemers inschakelt, zal UPS of DHL uw gegevens ook aan deze partijen verstrekken.

1.9 FACTURATIE EN BOEKHOUDING

Voor het bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van E-Boekhouden. Wij delen uw naam, adres en woonplaatsgegevens en details met betrekking tot uw bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor het beheer van verkoopfacturen. Uw persoonsgegevens worden beveiligd verzonden en opgeslagen. E-Boekhouden is verplicht en zal uw gegevens vertrouwelijk behandelen. E-Boekhouden gebruikt uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.

2.0 VEILIGHEID

Wij stellen alles in het werk om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, gebruik, wijziging of verspreiding door onbevoegden. We gebruiken HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) en SSL (Secure Sockets Layer) certificaten om onze website te beschermen, vooral op de webpagina's waar u uw persoonlijke gegevens moet invoeren. Zo kunnen derden die niets met uw gegevens te maken hebben er niet bij. De gebruikersgegevens worden opgeslagen op locaties die zowel fysiek als technisch beveiligd zijn. De medewerkers die toegang hebben tot de klantgegevens zijn vooraf getraind en geïnstrueerd hoe ze met deze gegevens moeten omgaan en op hen rust een geheimhoudingsplicht. Meerdere keren per jaar worden er veiligheidscontroles uitgevoerd om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen. Eventuele problemen die hieruit voortkomen worden direct opgepakt, opgepakt en opgelost.

De betaalpagina wordt gehost door MultiSafePay of ICEPAY, een van de grootste en veiligste betalingsdienstaanbieders. We gebruiken geen betalingsinformatie op onze server. Alle betalingsgegevens worden opgeslagen bij MultiSafePay en ICEPAY. Meerdere keren per jaar worden er veiligheidscontroles uitgevoerd om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen. Eventuele problemen die hieruit voortkomen worden direct opgepakt, opgepakt en opgelost.

2.1 GOOGLE-ANALYSE

Tot slot slaat Shaped informatie op (waaronder het door u gebruikte IP-adres) met het oog op het opstellen van gebruiksstatistieken en voor de beveiliging van de website. Wij gebruiken Google Analytics om te bepalen hoe gebruikers onze website gebruiken en hoe effectief onze advertenties zijn bij de zoekresultaten van Google. Deze informatie wordt, met inbegrip van uw IP-adres, door Google verzonden en opgeslagen op servers in de VS. Lees in dit verband het privacybeleid van Google voor meer informatie en ook het specifieke privacybeleid van Google Analytics. Via onze website worden cookies geplaatst door Google, als onderdeel van de 'Analytics'-dienst. Google kan deze informatie aan derden verschaffen voor zover dit wettelijk wordt vereist of voor zover deze derden deze informatie namens Google verwerken. Wij hebben geen invloed op deze praktijken. Wij hebben Google geen toestemming gegeven om de verkregen analytics voor andere diensten te gebruiken.

2.2 INSPECTIE EN CORRECTIE

Als u wilt weten welke gegevens Shaped over u heeft vastgelegd of als u gegevens wilt wijzigen of verwijderen die u niet via uw Mijn Account kunt wijzigen, kunt u contact opnemen met Shaped viainfo@shaped.com .

2.3 WIJZIGINGEN PRIVACYBELEID

We kunnen dit beleid op elk moment bijwerken. We zullen eventuele wijzigingen aangeven door de datum bovenaan het beleid bij te werken. Elke keer dat u deze website bezoekt en gebruikt, accepteert u de meest recente versie van ons privacy- en cookiebeleid.

VRAGEN?

Als u vragen heeft, kunt u ons mailen naarinfo@shaped.com .

Door onze site te gebruiken, gaat u in principe akkoord met de voorwaarden op deze pagina. Bereik ons ​​team opinfo@shaped.com met eventuele vragen!